Klant verliest zaak van UTS

UTS-klant Maria van Os heeft de rechtszaak tegen telecombedrijf UTS verloren. Van Os spande de zaak vanwege de abrupte beleidswijzigingen ten nadele van de klant, waaronder de termijn van het behoud van beltegoed. De rechter oordeelt hierover dat een individu niet kan opkomen voor het algemeen consumentenbelang. De eis dat UTS de oude voorwaarden nakomt wordt dan ook afgewezen. Ook zou Van Os onvoldoende bewijs naar voren hebben gebracht om aan te tonen dat de voorwaarden voor haar als individu onredelijk bezwarend zouden zijn.